“FLETAMOS APP, C.A.”, Registro de Información Fiscal Nro. J-501776318, es una compañía cuyo objeto es la prestación de servicios tecnológicos en torno a la gestión y desarrollo de ecosistemas digitales mediante la programación, ejecución, desarrollo de aplicaciones móviles y webs, que permita la operación logística de transporte de carga liviana y pesada, a los fines de brindar el servicio de carga, descarga, transporte, encomienda y almacenamiento de cualquier tipo de mercancía y productos de lícito comercio, mediante la utilización de cualquier tipo de economía digital que brinde la innovación y comodidad a los operadores logísticos, hace referencia expresa a la sociedad FLETAMOS APP, C.A, inscrita en el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Estado Carabobo en fecha 15 de diciembre de 2021, bajo el No. 29, Tomo 81-A RM314. Que en lo adelante a los efectos de estos Términos y Condiciones se denominará FLETAMOS.
“PLATAFORMA” se refiere a la herramienta tecnológica puesta a disposición de EL TRANSPORTISTA y EL GENERADOR DE CARGA, en la forma de página web e identificada como FLETAMOS así como de otras herramientas tecnológicas que permitan la comunicación de la información de manera eficiente y que las aplicaciones móviles que FLETAMOS tiene publicadas tanto en la App Store como en Google Play o cualquier otra App que cumpla con altos estándares de privacidad, seguridad y contenido, a través de la cual tanto los TRANSPORTISTAS como GENERADORES DE CARGA pueden ponerse en contacto para gestionar operaciones de envío de mercancías.
“CARGA” se refiere a cada una de las ofertas publicadas en la plataforma por parte de un tercero, que no es FLETAMOS, en relación con mercancías a transportar realizadas por una tercera empresa, persona jurídica o natural que tiene acceso a la plataforma, sin que exista mediación de FLETAMOS e independientemente de que éstas hayan llegado a ser aceptadas por EL TRANSPORTISTA.
“FLETE” se refiere a cada uno de los acuerdos que se alcancen por medio de las herramientas tecnológicas entre terceros y en relación a cargas publicadas por un GENERADOR DE CARGA, persona jurídica o natural y que sea aceptada por un TRANSPORTISTA, esto siempre mediante el empleo de la herramienta tecnológica de FLETAMOS. No teniendo acción directa FLETAMOS en el negocio de transporte y prestando únicamente un servicio de uso de la y de las herramientas tecnológicas que permitan la comunicación de la información de manera eficiente.
“EL TRANSPORTISTA” hace referencia a cualquier persona natural o jurídica, constituida conforme a los términos establecidos en la ley Venezolana, (por ejemplo, cooperativa, compañía anónima, sociedad anónima y cualquier otra forma de asociación que permita el desarrollo de la actividad económica de transporte de carga) con capacidad jurídica para contratar en nombre propio o en representación de una persona natural o jurídica, conforme a las leyes aplicables.
Que bajo su responsabilidad afirma cumplir con todos los requisitos legales para ofertar dichos servicios. EL TRANSPORTISTA deberá estar registrado en la plataforma habiendo cumplimentado todos los datos obligatorios para dicho registro, a saber Registro de Información Fiscal, cédula de identidad del representante legal de le empresa, Registro de Operador de Transporte de Carga (ROTC) y/o cualquier otro documento que FLETAMOS considere necesario.
“EL GENERADOR DE CARGA” hace referencia a toda persona o personas naturales o jurídicas, que cumplan con los requisitos legales bajo su estricta responsabilidad y que hayan completado exitosamente el registro en la herramienta tecnológica o plataforma, bajo la denominación en términos ilustrativos de: “GENERADOR DE CARGA”. Serán por tanto LOS GENERADORES DE CARGA los que publiquen las necesidades sobre cargas que desean canalizar mediante el uso de la herramienta tecnológica o en la plataforma digital de FLETAMOS.
Que bajo su responsabilidad afirma cumplir con todos los requisitos legales para solicitar dichos servicios. EL GENERADOR DE CARGA deberá estar registrado en la plataforma habiendo cumplimentado todos los datos obligatorios para dicho registro, a saber Registro de Información Fiscal, cédula de identidad del representante legal de le empresa, y/o cualquier otro documento que FLETAMOS considere necesario.
“TRUCK CENTER”: espacio físico destinado por FLETAMOS para los usuarios de la plataforma para la prestación de servicios de estacionamiento, servicios de comedor, descanso y alojamiento, servicios de mantenimiento mecánico y mantenimiento en general para los vehículos de carga que requieran de tales servicios, así mismo el TRUCK CENTER, dispone de un espacio físico para la compra, venta y comercialización de repuestos y de vehículos.
Los presentes términos serán lo que aparezcan en la regulación de la relación entre las partes en el marco de su relación existente como consecuencia del uso de los servicios tecnológicos basados en la herramienta o plataforma indicada anteriormente.
Para poder finalizar el proceso de registro en la herramienta tecnológica y así poder comenzar su uso para realizar operaciones y el registro de información en la misma, es obligatorio aceptar los términos y condiciones generales de uso, siempre bajo responsabilidad de veracidad del usuario, además de cargar la información en la plataforma de FLETAMOS.
Por cada vehículo registrado en la plataforma es necesario:
EL TRANSPORTISTA garantizará que todos los vehículos empleados para la prestación de los servicios, se encuentren en óptimo funcionamiento según la carga a transportar, así mismo cada conductor de unidad deberá contar con teléfono móvil inteligente durante la ejecución del transporte.
EL TRANSPORTISTA garantiza que la totalidad de información y documentación proporcionada a FLETAMOS, es veraz y suficiente.
Será de responsabilidad única y exclusiva de EL TRANSPORTISTA la obtención y mantenimiento de todas las licencias y documentación necesaria relativa al/a los vehículo/s con el/los que lleve a cabo las operaciones por medio del uso de los servicios representados en la herramienta tecnológica, sin que en ningún caso sea responsabilidad de FLETAMOS, la consecución y/o mantenimiento de dichos permisos y/o documentación, ni la ejecución o participación directa en la actividad de transporte.
FLETAMOS se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de suspender o cancelar el registro del usuario, y, por lo tanto, negarle acceso a la plataforma, ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los usuarios o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que estos hayan presentado en el registro para acceder a la plataforma. Sin perjuicio, de conservar determinada información para efectos únicamente estadísticos y sin que ello implique bajo ningún entendido la preservación de datos personales, ya que se garantiza que tal información se conservará en términos de absoluto anonimato.
FLETAMOS pone a disposición de TRANSPORTISTAS y GENERADORES DE CARGA el uso de los servicios habilitados por medio de su herramienta tecnológica desarrollada con el objeto de servir y realizar únicamente labores de mediación basada en tecnología, entre TRANSPORTISTAS y GENERADORES DE CARGA y como contraprestación por sus servicios cobrará un porcentaje sobre el flete y/o cualquier otro servicio acordado entre EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA. Los acuerdos alcanzados entre EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA por cualquier medio de comunicación tendrán carácter vinculante entre las partes, quienes aceptan y se comprometen a honrar las obligaciones adquiridas.
Una vez realizadas las labores de mediación y contacto detalladas en el punto anterior, son EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA, quienes negocien, acuerden y alcancen un consenso sobre las condiciones en las que se lleve a cabo la operación y logística de la carga. FLETAMOS brindará a través de su plataforma tecnológica un espacio para que se lleven a cabo la ejecución de los contratos entre EL TRANSPORTISTA y EL GENERADOR DE CARGA, por lo tanto reconocen y se comprometen a no ejercer ningún tipo de acción legal en contra de FLETAMOS sus subsidiarias, accionistas, empleados, o cualquier persona física o moral que pertenezca al grupo por cualquier pérdida parcial o total de bienes materiales. Los Usuarios reconocen que FLETAMOS se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad por cualesquiera consecuencias derivadas de los acuerdos celebrados entre EL TRANSPORTISTA y EL GENERADOR DE CARGA, y reconocen que FLETAMOS es solo una plataforma que ofrece a EL TRANSPORTISTA y a EL GENERADOR DE CARGA servicios de contacto, mas no tiene responsabilidad alguna sobre el desarrollo, ejecución y perfección de dicho servicio.
FLETAMOS no garantiza la veracidad de los datos publicados por EL GENERADOR DE CARGA sobre las cargas a transportar. Es responsabilidad exclusiva del TRANSPORTISTA, quien en última instancia confirme y asegure con EL GENERADOR DE CARGA que solicita la carga, los detalles y condiciones en las que deberá llevarse a cabo.
FLETAMOS realiza tal y como se ha indicado, labores de mediación y puesta en contacto, en consecuencia, ésta no puede garantizar que las operaciones contratadas se realicen en los términos y condiciones acordados entre EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA, ya que bajo ningún concepto intermedia de forma directa o indirecta en las operaciones suscritas entre los terceros o partes.
Tras la aceptación de una operación por parte de EL TRANSPORTISTA a través del uso de la plataforma tecnológica, éste deberá cumplir con el compromiso adquirido con EL GENERADOR DE CARGA que corresponda. Para el caso de que EL TRANSPORTISTA no pudiera realizar la operación con la que se ha comprometido, deberá notificarlo con la debida antelación, mediante publicación en la plataforma y de forma expresa al GENERADOR DE CARGA con el que ha adquirido el compromiso.
EL TRANSPORTISTA será el único y exclusivo responsable de la carga y de tramitar y entregar la documentación y los permisos necesarios relativos a cada una de las cargas, cumpliendo con las disposiciones legales, que corresponda a cada operación que realice.
Los trabajadores de EL TRANSPORTISTA, sus agentes o subcontratistas no podrán desempeñar tareas, prestar servicios cuando estén bajo los efectos del alcohol y/o drogas. Se prohíbe asimismo a dicho personal poseer, usar, distribuir o vender bebidas alcohólicas o drogas.
EL TRANSPORTISTA ha adoptado o adoptará su propia política para asegurarse que el lugar de trabajo esté libre de alcohol y drogas.
EL TRANSPORTISTA retirará sus trabajadores de la ejecución de los servicios toda vez que exista con respecto a ellos la sospecha de uso o posesión de alcohol/drogas o cuando se produzca un incidente en donde el uso de alcohol o droga haya contribuido a dicho incidente.
EL TRANSPORTISTA declara ser un tercero contratista independiente, mismo que no es propiedad ni está controlado o guarda alguna relación laboral con FLETAMOS. Por lo que EL TRANSPORTISTA declara ser el único responsable de la prestación del SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA.
EL TRANSPORTISTA declara que en todo momento mantiene el control y gestión de sus vehículos de carga y de su personal.
EL TRANSPORTISTA declara que utiliza los servicios de FLETAMOS bajo su propio riesgo y que cumple con todo el marco legal aplicable al transporte de carga.
EL TRANSPORTISTA declara que cumple cabalmente con todas sus obligaciones laborales.
Es responsabilidad del TRANSPORTISTA, a los fines del registro en la plataforma de FLETAMOS proporcionar los siguientes documentos:
FLETAMOS, no asume ninguna responsabilidad por la falta de documentos necesarios para el transporte de la mercancía por parte de EL TRANSPORTISTA.
FLETAMOS publicará dentro de LA PLATAFORMA toda la información relativa a si EL TRANSPORTISTA posee Registro de Operador de Transporte de Carga (ROTC), se encuentra o no registrado y si el mismo está o no vigente, a los fines de que EL GENERADOR DE CARGA pueda elegir a EL TRANSPORTISTA que cumpla con los requerimientos legales de materia de tránsito para el transporte de su mercancía. En caso de que durante el transporte de la mercancía la unidad sea retenida por falta de registros, permisos, guías y cualquier otro documento FLETAMOS no asume ningún tipo de responsabilidad.
Así mismo, FLETAMOS puede solicitar en cualquier momento los siguientes documentos de su flota:
En general, cualquier documento que FLETAMOS le solicite a los TRANSPORTISTAS, todo ello con el fin de brindar a los GENERADOR DE CARGAS la seguridad de que los TRANSPORTISTAS cumplen con el marco normativo aplicable y al mismo tiempo le permite a FLETAMOS constatar las capacidades técnicas de los TRANSPORTISTAS, lo cual permite a nuestros algoritmos seleccionar las cargas adecuadas para las capacidades técnicas de cada TRANSPORTISTA.
Tener vigente una póliza de seguro que cumpla con los requisitos establecidos en la Ley de Transporte Terrestre y demás legislaciones aplicables.
Es responsabilidad exclusiva de EL TRANSPORTISTA, la contratación, condiciones de trabajo, capacitación, supervisión y en general de toda la gestión de los empleados que tenga a su cargo para realizar el SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA.
EL TRANSPORTISTA reconoce y acepta que es de su exclusiva responsabilidad y deber el óptimo estado y mantenimiento mecánico de los vehículos con los que presta el SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA.
EL TRANSPORTISTA reconoce y acepta que es de su exclusiva responsabilidad el debido cumplimiento de toda la regulación aplicable. Por lo que EL TRANSPORTISTA reconoce y acepta expresamente hacerse cargo de cualquier reclamo o disputa legal al respecto.
Es responsabilidad exclusiva del TRANSPORTISTA cualquier pérdida o daño que sufra la carga, mientras ella esté bajo su guarda y custodia.
EL TRANSPORTISTA se compromete expresamente, a NO sostener, iniciar o aceptar ninguna relación comercial, ya sea de manera directa o indirecta, con cualquier GENERADOR DE CARGA que haya sido introducido por primera vez por FLETAMOS, por lo que toda relación comercial que se lleve a cabo entre EL TRANSPORTISTA y EL GENERADOR DE CARGA deberá ser mediada por FLETAMOS.
Los servicios ofrecidos por los TRANSPORTISTAS deberán ser prestados por sí mismos, y en caso de que se subcontraten los servicios con un tercero, EL TRANSPORTISTA registrado en FLETAMOS asumirá toda la responsabilidad ante EL GENERADOR DE CARGA y FLETAMOS por el servicio y la carga.
FLETAMOS no presta el SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA ni toma de ninguna forma posesión o custodia de la carga a transportar o está involucrado de alguna manera en la transacción entre GENERADORES DE CARGA y TRANSPORTISTAS. FLETAMOS no tiene ningún control sobre la calidad, seguridad y en general sobre ninguna de las condiciones en las que se presta el SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA, por tanto, FLETAMOS no garantiza de ninguna manera: La capacidad de pago de los GENERADORES DE CARGA para cubrir costos, que deban ser cubiertos por fuera de la plataforma de pagos de FLETAMOS, la validez o existencia de la propiedad, licencias, permisos, seguros y registros de la carga que sean responsabilidad del GENERADOR DE CARGA, y en general la capacidad de los GENERADORES DE CARGA para enviar carga, la validez o existencia de licencias, permisos, seguros y registros que sean responsabilidad de EL TRANSPORTISTA, y en general de la capacidad de EL TRANSPORTISTA para cumplir satisfactoriamente el SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA, la seguridad o integridad de la carga, la identidad de las partes.
EL GENERADOR DE CARGA publicará y establecerá las condiciones de pago para el flete de su mercancía por parte de cualquiera de los transportistas que formen parte de la plataforma.
La tarifa para las transacciones llevadas a cabo bajo la plataforma tecnológica de FLETAMOS por la prestación de los servicios de intermediación y utilización de LA PLATAFORMA, y/o cualquier otro servicio acordado es del quince por ciento (15%).
EL GENERADOR DE CARGA al momento de asignar el flete a un TRANSPORTISTA, deberá hacer el pago del total pactado entre las partes, incluyendo las alícuotas tributarias que correspondan cuando haya lugar, para el SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA a FLETAMOS, el cual actuará como un depositario en garantía del pago. Una vez finalizado el flete, EL GENERADOR DE CARGA, a través de la plataforma libera el pago y FLETAMOS procede a depositar los fondos del pago correspondiente a EL TRANSPORTISTA.
En caso de servicios adicionales, tales como gastos adicionales o el uso de los servicios disponibles en los TRUCK CENTER (estacionamiento, alojamiento, servicio de comida, servicio de taller, entre otros), el pago se realizará a FLETAMOS una vez realizado el servicio contratado, salvo que por acuerdo entre las partes se establezcan otras condiciones para los pagos. En todo caso, EL TRANSPORTISTA autoriza a FLETAMOS, que los pagos por los servicios prestados por la plataforma a través de los TRUCK CENTER o por cualquier otro servicio podrán ser descontados del monto total del flete a pagar a EL TRANSPORTISTA.
En caso de gastos adicionales, tales como mora en carga y descarga, día adicional, desvío ruta, etc., que no estaban contemplados en el flete original acordado entre EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA, se podrán establecer lapsos de crédito de hasta 7 días continuos para efectuar el pago de estos gastos adicionales, siempre y cuando sea aprobado por EL GENERADOR DE CARGA.
Se establecen como modalidades de pago: El Pago en electrónico en Moneda Nacional Bolívares (BS) o divisas dólares americanos (USD).
EL TRANSPORTISTA entiende y acepta expresamente que cualquier pago que reciba de FLETAMOS se realiza en nombre del GENERADOR DE CARGA, por tanto, EL TRANSPORTISTA, recibe el pago a su entera y cabal satisfacción por sus servicios prestados al GENERADOR DE CARGA, al recibir el pago a través de FLETAMOS.
Dentro de la plataforma tecnológica de FLETAMOS todos los precios serán fijados en Moneda Nacional Bolívares (BS) o divisas dólares americanos (USD).
Con motivo del pago de los servicios prestados por FLETAMOS, los usuarios de la plataforma reconocen y aceptan que pueden generarse cargas tributarias, las cuales correrán por cuenta del GENERADOR DE CARGA.
EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA aceptan que FLETAMOS puede retener los impuestos que establece la Ley.
EL GENERADOR DE CARGA entiende y acepta expresamente la validez de emitir su autorización para liberar un pago a un TRANSPORTISTA, a través de la plataforma tecnológica, autorización que es un símbolo inequívoco de que el servicio ha sido prestado a su entera satisfacción, y, por tanto, es irrevocable y libera tanto FLETAMOS como al TRANSPORTISTA de cualquier futuro reclamo.
Cualquier pago de FLETAMOS a EL GENERADOR DE CARGA o a EL TRANSPORTISTA se hará vía transferencia electrónica a la cuenta bancaria o interbancaria registrada en el sistema de la plataforma por cada usuario. En caso de que EL TRANSPORTISTA o EL GENERADOR DE CARGA manifieste que el pago se realice en cuenta de un tercero, EL TRANSPORTISTA o EL GENERADOR DE CARGA deberán hacer el respectivo registro y la notificación del cambio de la cuenta bancaria dentro de la plataforma, dando así autorización expresa a FLETAMOS para realizar los pagos a dicha cuenta bancaria a nombre de un tercero, liberando a FLETAMOS de cualquier responsabilidad referente a dichos pagos.
EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA son los únicos responsables de proporcionar sus datos personales y bancarios correctos. Así mismo, son responsables por la información suministrada al sistema de los datos bancarios. En caso de que EL TRANSPORTISTA y/ o EL GENERADOR DE CARGA autorice que el pago se realice mediante transferencia a terceros, bien sea de personas naturales o jurídicas, éstos asumen la responsabilidad por el cambio de cuenta bancaria; en consecuencia en este caso, FLETAMOS se libera de la obligación de pago con EL TRANSPORTISTA y/ o EL GENERADOR DE CARGA en relación a las controversias que puedan surgir entre las personas que recibieron dichos pagos como consecuencias de los cambios realizados para pagos en cuenta de terceros.
FLETAMOS realizará la facturación única y exclusivamente de manera electrónica a través de la utilización del método de emisión de facturas por cuenta de terceros, y de los medios propios para la emisión de dicha factura, en cumplimiento con la disposición contenida en el artículo 4 del Reglamento de La Ley del Impuesto al Valor Agregado (I.V.A).
EL TRANSPORTISTA autoriza expresamente a través de este acuerdo a FLETAMOS a realizar la emisión de facturas por cuenta de terceros en su nombre. Las facturas por cuenta de terceros emitidas por FLETAMOS deberán cumplir con lo establecido en la Providencia Administrativa vigente que regule la facturación por cuenta de terceros y deberá cumplir con los siguientes requisitos:
El pago del flete deberá realizarse directamente a las cuentas de FLETAMOS al momento que EL GENERADOR DE CARGA seleccione al TRANSPORTISTA. Una vez que la mercancía sea recibida exitosamente, EL GENERADOR DE CARGA liberará el pago y FLETAMOS transferirá los fondos a EL TRANSPORTISTA previa deducción del porcentaje por los servicios de intermediación y utilización de la plataforma.
EL GENERADOR DE CARGA podrá establecer el monto que estaría dispuesto a pagar por el flete al momento de realizar la publicación del mismo.
Igualmente, podrá EL GENERADOR DE CARGA informar el monto que estaría dispuesto a pagar por el flete y recibir cotizaciones por parte de los TRANSPORTISTAS.
En caso que EL GENERADOR DE CARGA habilite la opción de recibir cotizaciones para su flete, EL TRANSPORTISTA podrá ofertar el monto a cobrar por el flete.
FLETAMOS podrá rechazar cualquier medio de pago que no cumpla con las características antes descritas.
EL TRANSPORTISTA deberá seleccionar un medio de pago electrónico cargado previamente en el Portal, siempre que dicho medio de pago cumpla con las características aquí señaladas y permita a EL GENERADOR DE CARGA efectuar el pago del flete, incluyendo el pago por la prestación de servicios de intermediación y utilización de la plataforma, recargos y los impuestos aplicables, en la misma moneda en que el flete fue acordado.
EL GENERADOR DE CARGA deberá tener particular cuidado en el suministro de datos personales, los cuales deben ser completos y verídicos en el momento de realización del pago del flete. Asimismo, al ingresar los datos EL GENERADOR DE CARGA garantiza que los datos que suministra de su medio de pago electrónico son de su propiedad y tiene suficientes fondos para hacer el pago en la misma moneda en que el pago del flete fue acordado, cuando éste sea el método de preferencia y su identidad corresponde con la información contenida en la identificación oficial y original otorgada por las autoridades nacionales.
En caso de que el flete sea cancelado antes del inicio del viaje, no procederá ningún tipo de penalización sobre ninguna de las partes. En este sentido FLETAMOS procesará la devolución del monto pagado por concepto de flete, previa deducción del porcentaje correspondiente a FLETAMOS por la prestación de los servicios de intermediación y utilización de la plataforma. La devolución se hará en la misma moneda del pago del flete. Si por alguna circunstancia el flete es cancelado por parte del GENERADOR DE CARGA, ya iniciado el traslado al sitio de carga por EL TRANSPORTISTA, el mismo podrá solicitar al GENERADOR DE CARGA el pago del 25% del valor total del flete, por concepto de flete solicitado y no efectuado por causas ajenas a EL TRANSPORTISTA, quedando departe del GENERADOR DE CARGA su aprobación.
En caso de que EL TRANSPORTISTA no logre realizar el viaje, se considerará que ocurrió un viaje fallido, en este caso EL GENERADOR DE CARGA podrá formular el reclamo a través de la plataforma para el reintegro del flete. FLETAMOS procesará el reintegro del monto pagado por concepto de flete, previa deducción del porcentaje correspondiente por la prestación de los servicios de intermediación y utilización de la plataforma de FLETAMOS. El reintegro depende de los tiempos estipulados en las políticas del emisor de cada medio de pago electrónico, sobre los cuales FLETAMOS no tiene ninguna responsabilidad ni capacidad de modificar los tiempos que estas devoluciones le insuman, resultando suficiente medio de prueba del actuar diligente de FLETAMOS y por lo tanto, exonerándolo de responsabilidad, la acreditación a través de documentación de procesamiento de pagos, de la solicitud de devolución de las sumas por FLETAMOS a las empresas de procesamiento de pagos, según corresponda.
Las transacciones online podrán ser rechazadas cuando la validación y aceptación del pago no sea confirmada o aceptada por FLETAMOS o cuando la entidad bancaria del usuario o el medio de pago así lo determinen. FLETAMOS no se hace responsable por los trámites internos de autorización que disponga la entidad bancaria/financiera que emita los instrumentos de pago, ni por lo permisos que requieren los medios de pago electrónicos.
FLETAMOS en ningún caso será responsable del importe final de las operaciones, todo ello con independencia de las tablas, tarifas, tabuladores de los precios acordados entre EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA para los fletes.
Gastos adicionales: Cuando se generen gastos adicionales por la prestación de los servicios de transporte de carga no previstos en el acuerdo inicial del flete, EL TRANSPORTISTA puede solicitar el cobro de dichos gastos una vez finalizado el flete. Estos gastos adicionales incluyen: mora en carga y/o descarga, días adicionales, desvío, otros. Dichos gastos serán relacionados por EL TRANSPORTISTA a los fines de que EL GENERADOR DE CARGA realice los pagos por concepto de los gastos adicionales generados durante el desarrollo del flete, previa aprobación por parte del GENERADOR DE CARGA.
EL GENERADOR DE CARGA entiende y acepta expresamente que FLETAMOS no participa de ninguna manera en la prestación del SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA, el cual es prestado y es responsabilidad exclusiva de EL TRANSPORTISTA. Por otra parte, EL GENERADOR DE CARGA utiliza los SERVICIOS DE TRANSPORTE DE CARGA de los TRANSPORTISTAS y los SERVICIOS de FLETAMOS bajo su propio riesgo y acepta expresamente que FLETAMOS no será de ninguna manera responsable de la pérdida o daño de las mercancías enviadas.
EL GENERADOR DE CARGA declara ser propietario o legítimo poseedor de todos los artículos que va a transportar. Así mismo, declara que todos los artículos a transportar provienen de origen de lícito comercio. Por otra parte, EL GENERADOR DE CARGA se compromete a no transportar materiales peligrosos o en su defecto tener los permisos pertinentes para realizar el traslado.
EL GENERADOR DE CARGA, declara tener todos los documentos necesarios para la transportación de la mercancía, así como los documentos que prueban sus derechos de propiedad y/o posesión sobre tales artículos.
EL GENERADOR DE CARGA declara que no solicitará a EL TRANSPORTISTA violar ninguna ley o reglamento aplicable.
EL GENERADOR DE CARGA reconoce expresamente que FLETAMOS nunca estará en posesión de la carga a transportar, y, por tanto, no es responsable de ninguna manera de la carga.
EL GENERADOR DE CARGA acepta que es su responsabilidad contratar y pagar un seguro que cubra las posibles pérdidas o daños de la carga.
El embalaje de la carga a transportar, es responsabilidad de EL GENERADOR DE CARGA, salvo que existan otros acuerdos entre EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA.
El embalaje de la carga a transportar, es responsabilidad del GENERADOR DE CARGA, salvo que existan otros acuerdos entre EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA.
Así mismo, en caso de no haber contratado con EL TRANSPORTISTA las operaciones logísticas de carga y descarga (SERVICIO DE CALETA) de la mercancía a transportar, es responsabilidad del GENERADOR DE CARGA, quien asumirá los gastos y servicios de caleta por su propia cuenta.
Es responsabilidad de EL GENERADOR DE CARGA revelar a EL TRANSPORTISTA y FLETAMOS toda la información necesaria para la realización del SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA, lo cual incluye una adecuada descripción de la mercancía a transportar, el nombre del destinatario, dirección exacta de entrega(s), documentación del flete – guía de movilización, facturas, notas de entregas, etc.
EL GENERADOR DE CARGA se compromete expresamente a NO sostener, iniciar o aceptar ninguna relación comercial, ya sea de manera directa o indirecta, con cualquier TRANSPORTISTA que haya sido introducido por primera vez por FLETAMOS, por lo que toda relación comercial que se lleve a cabo entre EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA deberá ser mediada por FLETAMOS.
La relación entre EL TRANSPORTISTA, EL GENERADOR DE CARGA y FLETAMOS se rigen bajo la forma de una prestación de servicios por el uso de una herramienta tecnológica de mediación y encuentro que facilite su oferta y contratación, todo ello entre personas jurídicas y/o naturales independientes quedando totalmente excluida la posibilidad de entenderlo como una relación laboral, ni de dependencia, quedando sometido para su aplicación, ejecución e interpretación a las cláusulas contenidas en los presentes Términos y Condiciones y en todo lo no regulado queda sometido a la normativa correspondiente a la legislación venezolana vigente.
Por ello, ninguno de los agentes, empleados o representantes de cada parte, se entenderá como trabajador o empleador de la otra parte, no siendo de aplicación la regulación laboral.
Se prohíbe llevar a cabo conductas, prácticas, acuerdos, convenios, contratos o decisiones que impidan, restrinjan, falseen o limiten la competencia económica.
Igualmente se prohíbe las conductas, actuaciones y actividades consideradas monopólicas, por lo tanto, no se podrán llevar a cabo conductas manipuladoras de factores de producción, distribución, comercialización, desarrollo tecnológico o inversiones en perjuicio de la competencia económica.
Así mismo se prohíben acuerdos y convenios que restrinjan la competencia económica entre miembros de compañías, asociaciones, federaciones, cooperativas y otras agrupaciones, para fijar precios y condiciones de comercialización, limitar la producción y la distribución, restringir inversiones para la innovación e investigación, repartir los mercados, aplicar en las relaciones comerciales condiciones desiguales para prestaciones equivalentes.
Prohibición de concentraciones económicas que produzcan o refuercen posiciones de dominio en todo o parte del mercado, o que generen efectos contrarios a la competencia efectiva, mediante prácticas desleales, cualquiera sea su forma, cuando dicha conducta tienda a impedir, restringir, falsear o distorsionar la competencia económica, atenten contra la eficiencia económica.
En caso de que durante una operación contratada a través de la plataforma se produjera un siniestro y como consecuencia del transporte de una carga EL GENERADOR DE CARGA se viera afectado, será exclusivamente EL TRANSPORTISTA quien responderá ante dicha circunstancia ante EL GENERADOR DE CARGA. Dado que FLETAMOS no participa ni directa ni indirectamente en la actividad del transporte de carga. Es solo un prestador de servicios tecnológicos.
Como consecuencia de lo anterior, FLETAMOS en ningún caso se hace responsable de los términos y condiciones acordados entre EL GENERADOR DE CARGA y EL TRANSPORTISTA de cada una de las operaciones. De igual manera que tampoco se hace responsable del contenido de cada una de las cargas transportadas en cada operación de flete.
FLETAMOS actúa como mero intermediario y por tanto no asume ninguna responsabilidad ni frente a EL TRANSPORTISTA ni frente a EL GENERADOR DE CARGA.
Las presentes condiciones generales de contratación se mantendrán en vigencia siempre y cuando EL TRANSPORTISTA y EL GENERADOR DE CARGA continúen utilizando la herramienta tecnológica a la que se ha hecho referencia a lo largo del presente documento en cualquier de sus variantes.
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente documento de términos y condiciones por parte de EL TRANSPORTISTA y/o EL GENERADOR DE CARGA, podrá dar lugar a su inmediata resolución del acuerdo para el uso de la herramienta tecnológica, sin que EL TRANSPORTISTA y/o EL GENERADOR DE CARGA tenga nada que reclamar por dicha circunstancia a FLETAMOS.
En caso de que EL TRANSPORTISTA y/o EL GENERADOR DE CARGA incurriera en un incumplimiento de los términos y condiciones, dicha circunstancia será notificada por FLETAMOS con indicación del incumplimiento cometido, así como de la posible expulsión del usuario para el uso de la herramienta tecnológica.
FLETAMOS se reserva el derecho unilateral a modificar en cualquier momento el presente acuerdo de Términos y Condiciones. Modificaciones que entraran en vigor al momento de su publicación en la página de FLETAMOS. Por ello, le sugerimos revisar con frecuencia este documento, en todo caso, si consideramos que los cambios hechos son sustanciales, FLETAMOS se esforzará en notificar esta situación con antelación a que entren en vigor dichos cambios. Por ello el acceso o uso de la plataforma tecnológica de FLETAMOS, una vez que entren en vigor dichos cambios, implica una aceptación tácita de los nuevos Términos y Condiciones con base en los cuales FLETAMOS presta sus SERVICIOS.
La violación de los usuarios a cualquiera de los presentes Términos y Condiciones, dará lugar a que FLETAMOS de manera unilateral pueda dar por terminado la relación contractual, sin ninguna responsabilidad, ello sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales que haya a lugar.
Así mimo, FLETAMOS se reserva el derecho unilateral de dejar de brindar sus SERVICIOS o denegar el acceso de manera total o parcial a cualquier usuario, sin ningún aviso previo y por cualquier circunstancia, sin que esto implique alguna responsabilidad para FLETAMOS.
Nada de lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, implica una intención de las partes de conceder a la otra sus derechos de Propiedad Industrial e Intelectual. FLETAMOS se reserva de forma expresa el derecho de Propiedad Industrial e Intelectual sobre todas las Marcas y Nombres Comerciales, así como el resto de elementos de Propiedad Intelectual e Industrial, de su propiedad y de los que haya podido tener conocimiento por cualquier medio EL TRANSPORTISTA y/o EL GENERADOR DE CARGA.
El presente acuerdo tampoco otorga, derecho alguno, sobre la “Información Confidencial”, salvo de la forma expresamente manifestada en el presente acuerdo.
Con motivo del acceso y uso de la LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA de FLETAMOS, para recibir o prestar los SERVICIOS DE TRANSPORTE DE CARGA o los SERVICIOS RELACIONADOS tiene acceso a INFORMACIÓN PERSONAL DELICADA de terceros, por tanto, toda la información tiene el carácter de confidencial y el uso de esta información está expresamente limitada a la realización de los servicios prestados y/o solicitados, en tales circunstancias las partes se comprometen a brindar la protección necesaria a tal información de conformidad con la Legislación venezolana vigente. De igual manera, acepta que la información sea compartida con EL GENERADOR DE CARGA o EL TRANSPORTISTA, según corresponda, para poder realizar el SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA.
Por otra parte, los usuarios tienen acceso a información y documentación de prácticas comerciales, manejo de operaciones, estrategias, sistemas, procesos, métodos, software y en general a información del modelo de negocios de FLETAMOS. Por ello, los usuarios de la plataforma aceptan y reconocen expresamente que dicha información le pertenece a FLETAMOS y es confidencial.
Todo uso o divulgación no autorizada expresamente a terceros de esta información, ya sea por negligencia o de manera intencional, está estrictamente prohibida. Por lo que toda violación a la presente cláusula de confidencialidad, dará pie a la exigencia de daños y perjuicios, además de todas las exigencias y delitos, que en su caso se configuren, conforme a la Ley venezolana.
FLETAMOS es dueño de todos los derechos de propiedad intelectual incluyendo de manera ejemplificativa LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA para brindar sus SERVICIOS, incluyendo la página web, aplicaciones móviles, software de backend; Así como las marcas comerciales y de servicio, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio, eslogan, imagen comercial y corporativa. Por tanto, los usuarios reconocen y aceptan expresamente que FLETAMOS es propietario de todos los derechos, por lo que sin un acuerdo de licencia por escrito los usuarios no pueden hacer uso de las marcas, eslogan o la LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA.
En este contexto, los usuarios tienen prohibido modificar de cualquier manera el contenido y software propiedad de FLETAMOS, así como descompilar o hacer ingeniería inversa de este.
En caso de que algún usuario decida hacernos llegar alguna sugerencia que considere valiosa para mejorar los SERVICIOS o la LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA de FLETAMOS, dicho usuario acepta expresamente que tal sugerencia al comunicarla a FLETAMOS cede cualquier derecho que en su caso pudiera existir. En consecuencia, FLETAMOS puede implementar cualquier cambio en sus SERVICIOS o en LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA que pueden estar inspirados, directamente o indirectamente, en la sugerencia no solicitada, sin que por ello el usuario tenga algún derecho sobre ésta. Por ende, el usuario no podrá exigir o reclamar ningún pago o indemnización por la incorporación a la plataforma de la sugerencia realizada y renuncia a ejercer cualquier acción o reclamo legal en contra de FLETAMOS derivado de la incorporación de sugerencias o modificaciones realizadas en función del mejoramiento de la plataforma.
FLETAMOS no será bajo ninguna circunstancia responsable por los daños o perjuicios, penalización, indemnización o hecho que dé lugar a un posible requerimiento a indemnización, incluyendo de forma no limitativa, la responsabilidad sobre la carga, su estado, y obligaciones tanto del GENERADOR DE CARGA como del TRANSPORTISTA, ya sea detectable o se refiera a vicios ocultos, considerada responsable por pérdidas o daños incidentales, indirectos o consecuenciales incluyendo, sin restringirse a estos supuestos, pérdidas de beneficio, pérdidas de producción, producción desechada o reclamación por parte de cualquier empresa y/o tercero.
Son de cargo único y exclusivo de EL TRANSPORTISTA las indemnizaciones que por accidentes de tránsitos, daños materiales, accidentes laborales o enfermedad profesional que causen la muerte, discapacidad absoluta y temporal; parcial y permanente o parcial y temporal. Asimismo serán por cuenta de EL TRANSPORTISTA los montos que por daños o perjuicios materiales y morales, lucro cesante o daño emergente, sean condenados a pagar por orden o Sentencia Judicial, como consecuencia de la muerte o discapacidades señaladas, daños a la propiedad de terceros. En este sentido, si por virtud de una resolución administrativa o sentencia judicial, FLETAMOS se viera obligada a pagar o efectivamente pague cantidades dinerarias, conceptos o indemnizaciones de carácter civil, penal, laboral, honorarios de abogados, costas judiciales y demás gastos, como consecuencia de hechos de EL TRANSPORTISTA, este último quedará obligado a restituir y pagar las cantidades de dinero, daños y demás indemnizaciones que hubiere lugar que tenga que pagar FLETAMOS como consecuencia de alguna decisión judicial o administrativa.
EL TRANSPORTISTA y/o EL GENERADOR DE CARGA, según sea el caso, asume integra y exclusiva responsabilidad en caso que cualquiera de sus empleados, aliados o CLIENTES efectuare cualquier reclamo a FLETAMOS, ya sea judicial o extrajudicial. En este sentido, EL TRANSPORTISTA y/o EL GENERADOR DE CARGA se obliga a indemnizar a FLETAMOS por cualquier suma que ésta debiere abonar con motivo de dichos reclamos. Asimismo, EL TRANSPORTISTA y EL GENERADOR DE CARGA reconocen expresamente el derecho de FLETAMOS a compensar cualquier desembolso que FLETAMOS realice para hacer frente a los reclamos.
El objeto social de EL TRANSPORTISTA no es inherente o conexo con el de FLETAMOS y el ingreso que se estima por este contrato no constituye la única fuente de ingreso de EL TRANSPORTISTA.
El contenido de la plataforma, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material, está protegido bajo las leyes aplicables de propiedad industrial y propiedad intelectual. Todo el material es de propiedad de FLETAMOS o de sus proveedores. Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la plataforma. El uso no autorizado del material puede constituir una violación de las leyes sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún TRANSPORTISTA y/o GENERADOR DE CARGA podrá vender o modificar el material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el material, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que FLETAMOS crea para generar su página web o plataforma, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la Ley.
EL TRANSPORTISTA y EL GENERADOR DE CARGA acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer uso comercial no autorizado del portal y/o cualquier material publicado por FLETAMOS.
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PENALIZACIONES A TRANSPORTISTAS En caso de que un TRANSPORTISTA incumpla con sus obligaciones, o preste un servicio deficiente, FLETAMOS podrá aplicar las medidas disciplinarias que considere adecuadas a cada caso, las cuales pueden ir desde la imposición de suspensiones temporales o definitivas de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA o la retención de pagos, etc.
PENALIZACIONES A GENERADORES DE CARGA En caso de que un GENERADOR DE CARGA incumpla con sus obligaciones, o ponga en riesgo a FLETAMOS o los TRANSPORTISTAS, FLETAMOS podrá aplicar las medidas disciplinarias que considere adecuadas a cada caso, las cuales pueden ir desde suspensiones temporales o definitivas de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA, etc.
TRUCK CENTER: Es el espacio físico destinado por FLETAMOS para los usuarios de la plataforma para la prestación de servicios de estacionamiento, servicios de comedor, descanso y alojamiento, servicios de mantenimiento mecánico y mantenimiento en general para los vehículos de carga que requieran de tales servicios, así mismo el TRUCK CENTER, dispone de un espacio físico para la compra, venta y comercialización de repuestos y de vehículos.
FLETAMOS dispondrá del uso del TRUCK CENTER única y exclusivamente para los usuarios registrado en la plataforma, quienes podrán hacer uso de los servicios descritos en el punto anterior. Sin embargo, no responde por los daños y perjuicios que pudieran ocurrir dentro de las instalaciones del mismo. Tampoco será responsable por pérdida, robos, o por daños y perjuicios materiales o morales que por terceros sufran los usuarios de la plataforma, sea cual fuere el alcance de los daños o la identidad de las personas que lo causen; así mismo FLETAMOS tampoco responderá por daños o robos que pudieren sufrir las personas que se encuentren en el TRUCK CENTER.
LOS TRANSPORTISTAS Y LOS GENERADORES DE CARGA contratarán por su propia cuenta y costo, pólizas de seguros particulares por robo de sus mercancías y útiles propios, así como póliza de incendio, terremotos, daños por agua, inundaciones, daños maliciosos, daños a terceros, ya que en ningún caso FLETAMOS será responsable por los daños y perjuicios que pudieren sufrir los bienes que se encuentren en el TRUCK CENTER. Bajo ninguna circunstancia será responsable por los daños que pudieran ocurrir sobre los vehículos de carga, la carga, y al personal que haga uso de las instalaciones y servicios del TRUCK CENTER.
FLETAMOS tiene derecho a rechazar el ingreso al TRUCK CENTER a un usuario o cancelar la reserva si este no realiza los pagos a la plataforma por la prestación de los servicios prestados, también en caso de que no puedan verificarse los datos de registro del usuario, los documentos de identidad válidos y/o documentación de los vehículos y mercancía.
Las tarifas por la prestación de servicios de estacionamiento, servicios de comedor, descanso y alojamiento, servicios de mantenimiento mecánico y mantenimiento en general para los vehículos carga que requieran de tales servicios, compra, venta y comercialización de repuestos y de vehículos, podrán estar publicadas dentro de la plataforma y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los pagos relativos a la utilización del TRUCK CENTER y de los servicios prestados deberán realizarse a favor de FLETAMOS, a través de las distintas modalidades de pago establecidas dentro de la plataforma y dependerá de los servicios efectivamente prestados y ejecutados. Sin embargo, FLETAMOS podrá autorizar que los pagos se realicen a terceros.
La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes Términos y Condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.
Los presentes Términos y Condiciones de los servicios prestados por FLETAMOS a través de la plataforma constituyen el acuerdo total entre las partes.
El acceso o uso de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA de FLETAMOS implica su aceptación de vincularse jurídicamente por los presentes Términos y Condiciones, por lo tanto, el presente CONTRATO establece una relación contractual entre las partes.
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